工作丰富化
李润伟 2007-11-22
进行工作设计的时候，有多种不同的设计方法可供考虑。其中，工作丰富化方法是一种比较新的方法。
工作丰富化是对工作内容和责任层次基本的改变，是对工作责任的垂直深化。它使员工在工作过程中，获得成就感、认同感、责任感和自身发展。
但是，不是任何组织在任何情况下都可以采用工作丰富化方法。采用这种方法有其特定的条件。一、没有比之更好的方法。如果有其他更好的方法，应该优先考虑这些方法。工作丰富化是在其他方法都无法激励员工时才应该考虑的方法。二、薪酬和环境必须满足。如果没有适当的薪酬和良好的工作环境，却增加员工的工作内容和层次，只能会得到相反的效果。三、必须得到员工的同意。员工不愿意做出改变，就是改变了，也不会有很好的效果。四、在技术和经济上可行。倘若工作丰富化需要应用到的技术在企业里无法实现，那么，工作丰富化就无法做到了。
工作丰富化设计要遵循一些原则。一、给员工增加工作要求。二、赋予员工更多的责任。三、赋予员工工作的自主权。四、不断和员工进行沟通反馈。五、对员工进行相应的培训。
在工作丰富化方法的实践中，常用的有这样一些方法。一、实行任务合并，让员工从头至尾完成一项工作，而不只是承担其中的某一部分。二、建立客户关系，让员工有同客户交往的机会。三、让员工而不是别人来规划、控制他的工作，自己安排上下班时间、工作进度。
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