文化的重要性∶什么力量让大家愿意遵循这样的规则呢？
陈伟邦 2004-3-31
传统文化产生的传统结果
当一个传统主管，发现了下面有一个属下有个技术的盲点或问题，最值接的方式就是修正这个人的问题点，以提高产品的质量。
但若这个问题是大家偶而也会发生的事情时，或是大家现在的工作很忙，有的主管就会算了(因为我现在对下面要追赶的是上头给我的品质和数量)，以后有机会再做机会教育。其原因有二∶现在最优先考量的问题是主管本身上头给我的品质和数量交期，如果我消耗了一些时间在未来的改善是不是有些浪费，所以主管不愿花时间在未来的考量。第二个是下面的阻力，下面的人虽然不说，但会对主管浪费时间在非最重要和紧急的事上，做一些排斥的小动作，例如事假或生病变多了，让主管尝到浪费我时间的后果吧！在这样文化的车间，通常是生产力普通且以难提升。
最重要的是，这样一个小小的未解决问题所造大重大损失的例子太多了，例如未能及时保养的一个松掉的涡轮引擎螺丝，在未来造成巨大损失；或是飞机起落架的螺丝造成空难；一个未及时收起来的板手；一个不小心受压变型或是接合点有缝隙的腊胚；一粒砂或一个不洁的工作环境对焊道所造成的品质影响；浸浆时的温湿度控制对表面收缩的影响；烧结时温度的炉门未扣紧时对温度的影响；球头粗胚时对我们的衣食父母(球头)乱丢；不良品工作区的标示，对客户参观时的影响。
就更不用说会有很机极的心态去做创新和改善了。
优质文化产生的优质结果
同样的事情，在一个具有优秀文化和传统的公司，不只是自已主管、同侪，甚至他部们看到且知道注意的人都会主动提醒。主管不但不怕要求，更不愿放弃机会教育的机会。像海尔一样，甚至于每一个人都在创新技术，如肖金亭∶一双“问题眼”缘于一颗“创新心”；“晓玲扳手”，从而进一步激发了员工创新发明的积极性，之后，“云燕镜子”、“启明焊枪”、“申强挂钩”、“峰远过渡轮”、“姚鹏支撑台”
敢不敢要求和希望创新的心，造成优良的和一般的企业文化在本质上的差异。
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