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该出手时就出手:巧用纪律处分 佚名 2008-8-16

  处分,尽管不如表扬更受人欢迎;但在有效的企业管理中不可缺少。它不仅能纠正不利于企业发展目标实现的行为,从最大限度整合员工,让他们的行为始终与企业的规章制度保持一致,促进员工之间的相互配合;同时,他还有一定的激励功能。在某种程度上,对工作表现不佳或违法乱纪的员工实施惩罚,实际上也是对一贯遵纪守法、工作努力、认真负责的好员工的奖励。如果,对不良行为没有约束,对严重“犯规”行为不处分,反而会挫伤员工的工作积极性,从而影响企业整体的绩效。所以,作为企业主管的你,还是要“该处分时就处分”。

  当然,处分还要讲求方式方法,不能千篇一律。要根据实际情况的不同,选择恰当的处分方式。

  (1)热火炉方式

  按照这种方式,实施处分就像让人去触摸热火炉。这种方式具有三个特点,一是及时性,在发现员工偏离行为出现时,立即给予处分,使员工明白处分原因;二是预警性,即对不能接受的行为事先提出警告,就像火炉的热量本身提醒人们不要去触摸一样;三是一致性,就像火炉会以同等程度触摸它的人以同样的烧伤一样。热火炉方式的纪律处分简单明了,容易操作,但是它也有一定的局限性。例如,对于两个犯错误的员工,如果一个已经工作多年,表现一直很好,另一个刚刚参加工作不久,表现平平,那么对他们实施同样的处分反而会让一些人觉得不公平。

  (2)渐进式

  按照这种方式,在决定采取什么样的处分时,应该遵循从轻到重的渐进原则。首先考虑是不是要给予处分,如果需要,再考虑口头警告是不是已经足够,如果回答是“否”,再考虑书面警告,其余依此类推。

  (3)无惩罚的纪律处分

  这种方式强调员工的自觉性和反省意识。具体方法是,如果曾经违反规章制度的员工,再给予口头警告和书面警告之后,仍然再次违规,那么就令其带薪休假,离开岗位几天时间,去自我反省,考虑自己是否愿意遵守规章制度,是否愿意继续留在企业工作。此后再要求他与企业达成一个协议,保证不再反同样错误,否则就自动离职。

  无论你采取那种处分方式,都首先需要一个前提,即规章制度的存在。你应该编制企业处分程序的规章制度手册,明确列出处分程序的类型及其适应范围,以及处分的实施方法,并将它发给所有员工。当员工“犯规”时,你要告诉员工其触犯了什么错误,并允许他们申诉。在决定处分前,必须进行充分的调查。一些较严重的纪律处分,如解雇员工等,必须报经有关管理部门批准。实施纪律处分时,必须做出合理的解释,并保证员工有依据特定程序上诉的权利。

  还得注意的是,处分只是实现目的的一种手段,而不是相反。  
 



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