“提升执行力”成为企业构建现代企业制度、提高整体效率、实现稳定发展的日常重要工作。笔者认为,国有企业提升执行力要抓好7个方面工作。
一、执行需要领导带头做。开弓没有回头箭,正确的事情一旦决策,就必须执行到底,即使后来发现错了或者需要调整,执行的人亦没有权力停止或做出调整,要变也必须由领导(决策者)作出安排,领导带头执行最关键。
二、执行需要权责清晰、责权一致。管理最为重要的原则就是授权。一个管理者的本领如何,不在于他能够亲自做成多少事,而在于他能够发动别人做成多少事。海尔首席执行官张瑞敏有一句话:“最普通的领导一个人自己干,中级的领导带领大家一起干,最高级的领导发挥大家的智慧让大家干”。优秀的管理者,首先必须学会授权,但是授权不等于放权,合理授权是关键。对此,专家的告诫是:上层授权面应占分内的60%-85%,中层授权面应占分内的50%-75%,基层授权面应占分内的35%-50%。
三、执行需要工作目标清晰一致。企业是一个团队,但内部又必须有分工。分工不同,工作的立场和出发点不同,处理方法就会不同。如果没有清晰一致的目标,大家意见相左,力量就会分散,甚至相悖。要达到“目标一致”,所适用的方法不尽相同,我们经常采用的就是团队沟通和决策法。在公司方向和战略成型后,与之相关的核心执行小组会进行第一次启动会议,旨在彼此充分沟通并达成一致的目标认识,碰撞出有价值的头脑风暴。
四、执行需要责任分工,授权并承诺。在执行的团队中,不同人扮演着不同的角色。总目标确定后,需要进一步落实每个角色的责任分工,必要时还会对责任进行二次细分。这个阶段同样需要更细致的沟通,在此基础上落实责任分工,并予以相应的授权和承诺。在公司内部,每位员工都是某些事情的负责人,扮演着管理者的角色。员工信誉度的高低是决定各自工作能否顺利开展、是否可以更便捷地得到其他人帮助的关键。要获得高的信誉度,他必须对所负责的事获得相应的授权并付诸实施和承诺结果。现实情况是,不同人对待不同事往往有不同的看法,比较有效的法则是:每个员工都可以提出自己的观点和看法,一旦形成了决定,就要不折不扣地完成。这就是承诺,就是信誉度,是做事的基本价值观。
五、执行需要步步深入细致。一件大事的成功往往是许多小事或阶段性成功的叠加。事实上,客观现实变化太快,我们当初定义的目标可能在变化的状态中已经不合时宜,我们自己的能力也可能与当初的设想有了很多差距,所有这些因素每个层面的负责人必须了解下一层次的分工进展,发现问题时及时解决或做出调整。
六、执行需要主动负责的态度。工作态度是判断一个员工好坏的重要标准之一。在企业内部,每个员工都是管理者,而不是一个简单的操作者。如果没有主动精神,就不可能发现更多的问题,从而获得更多支持和资源,团队精神同样也不会青睐被动者。
七、执行需要创新力。《孙子兵法》中有一句话,“以正和,以奇胜。在大多数时候,我们遵循客观规律办事,适当时候,我们使用一些创新的思路、方法和策略,可获得一种超越平常的成效。面对不确定性,没人可以预测未来。不确定性带给我们的不单是机会,也是对执行层的挑战。问题随时会发生,如何去洞察这些潜在的问题,如何创造性地解决,同样考验着我们。