中层管理者如何提升执行力
郑义坤 2007-6-19
有人曾把企业比作一个人：企业的高层管理者犹如人的大脑，要把握方向、构筑愿景、策划战略；中层管理者则如人的脊梁，要协助“大脑”即高层管理者传达指令、完成操作，并指挥“肢体”即基层，将高层管理者的意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中。如果“脊梁”发生病变，势必造成“肢体”活动的障碍，甚至出现整体瘫痪。因此，中层管理者作为企业的中坚力量，其重要性是不容质疑的。在市场更加多变、管理日趋复杂的情况下，中层管理者必须掌握更多的先进管理理念和管理手段，不断提升执行力，以推动企业持续健康发展。
明确执行目标。由于一些口授决策或经会议作出的决策往往会出现信息失真的情况，所以，中层管理者在接受和分解上级决策时，要切实根据部门实际，仔细揣摩上级意图，广泛听取群众意见，作好详细记录，明确执行目标，并不断深化、优化、细化各项工作流程。同时，尽可能地将工作目标分解，使目标可度量、可定位、可操作、可考核、可点评，使执行者一目了然，知道自己应该做什么、不应该做什么。
确定可操作的执行时间。对于决策好的工作，中层管理者一定要明确什么时候开始、什么时候结束。现实中，有些企业的很多执行者都只知道工作什么时候做，不知道什么时候结束；只知道今天做什么，不知道明天做什么，没有时间约束，缺乏过程控制，致使有的工作成为永远完不成的任务。在时间就是效益、时间就是生命的今天，作为中层管理者，要彻底改变那种“议而不决，决而不办”的陋习，在强调时间的同时把握质量、在注重勤奋的同时关注效率、在追求数量的同时提高收益。
明确执行流程，细化层级责任。中层管理者作为企业各项决策的传达者、践行者，必须树立“规范组织行为、挖掘组织潜能、提升组织绩效”的执行理念，将管理层所拥有的责、权、利与战略执行的速度、质量和纪律进行有机结合，明确执行流程。同时，将执行的责、权、利有层次地分解，以促使每项战略的实施都“有计划，有步骤，有措施，有相应预算，有时间进度，有责任部门，有考核结果”，对实施某个战略所花时间的长短、费用使用的高低、工作质量的好坏、资源使用的多少以及对周围环境的影响予以认真评估、严格奖惩，从而全面提高执行力。
积极参与任务的执行。“言传不如身教。”中层管理者要参与到战略实施的每一个环节中，深入基层、参与规划、分析结果、把握成败。其好处有三：一是发挥了榜样作用。员工看到上级身体力行，会备受鼓舞，从而以更积极的姿态投入到工作中。二是具有良好的沟通效果。中层管理者和员工一起工作，拉近了与员工之间的距离，加深了感情，在一定程度上有利于执行力的提升。三是产生及时的反馈效应。中层管理者参与了执行才能对企业的现状、项目执行情况、员工工作状态以及企业生存环境进行全面了解，才能发现设想与现状之间的距离，从而对各个环节出现的偏差、失误等进行防范、修正和清除，以帮助员工重新理清思路，进而扎实工作。这也是中层管理者在促使企业尽快实现战略目标进程中最重要的工作。
扮演好“导师”角色。中层管理者要扮演好“导师”的角色，首先就要站在团队的最前面，牢牢把握好每个员工的行动方向，使其不偏离组织正常运作的轨道，从而把握团队的前进方向。其次，应积极向员工提供所需资源。如果员工在执行决策的过程中缺少人力、物力或财力，中层管理者应及时调动部门资源予以支持。再次，稳定员工队伍的“后方”——家属。如请员工家属参加部门聚会或向他们赠送节日礼物等，使员工体会到企业的温暖，从而为提高执行力提供一个良好的环境。
培育有较强执行力的团队。培育一支有较强执行力的员工队伍是有效提升企业执行力的前提之一。企业员工由于自身素质以及追求的利益取向不同，不一定都能做到以诚待人、团结合作，这势必影响到团队的执行力。因此，管理者应采取积极措施，营造一种资源互用、信息共享、团队协作、整体推进的执行氛围，强调工作中的责任意识、全局意识和使命意识，按程序办事、按制度办事、按客观规律办事，不断提升团队执行力。
建立科学的绩效考核机制。随着企业的不断发展和规模的不断扩大，企业不仅需要建立一个公开、顺畅、规范的内部沟通渠道，更需要建立一种能够有效激励员工提高执行力的管理制度——科学的绩效考核机制。建立科学的绩效考核机制，就要按照服从于发展战略、细则明确且便于操作、能最大限度地调动员工工作主动性与创造性的原则，制定出考核范围、内容、标准等，并将考核结果与部门、岗位、职称、奖惩有机结合，调动员工的工作积极性，提高工作效率，从而达到提高执行力的目的。
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