产品主任不是产品经理助理,他是区域的产品经理。他是公司市场产品战略的实施者,肩负把全国战略本土化。是市场战术的策划者,实施者和评估者。这是区域产品主任的定位。他们不仅仅需要医药学背景,不仅仅需要专业的销售技能,更为重要的是他们需要管理与营销的技能。我认为要胜任医药行业的区域产品,必须在六大能力方面训练有素。
第一,市场分析与市场战术策划能力。辨别区域市场的发展阻力与机会,细分市场与目标市场的选择,全国市场战略的本地化,策划当地特色的市场活动。具体表现在会进行SWOT分析,会用“患者流漏斗模型”进行策略分析,会用雷震图分析与描述产品与竞争产品,会用患者-医生矩阵细分市场,SWOT分析与市场活动的关联能力,内部销售数据的分析能力,分析内部业务找出关键问题的能力,市场资源的分配能力,医生临床需求的调研和分析能力以及POA的制定能力。
第二,项目管理与实地指导能力。市场战略的传播能力,产品知识的培训能力,学术会议的组织执行能力,指导销售代表拜访内容的能力,POA的管理能力。
第三,市场收集与市场沟通能力。收集市场信息的能力,就市场活动与产品经理和销售部的沟通能力(POA的沟通能力),拜访客户的销售技能,设立市场项目的评估体系与关键KPI的能力,设计改善活动的跟进系统的能力。
第四,产品知识与学术营销能力。相关疾病与治疗领域的掌握运用能力,产品的特点、利益和优势的阐明能力,有竞争力的产品价值辨别与归纳能力,产品定位能力,产品主要卖点与重要信息的归纳能力,观念开发与传播能力,品牌定位与品牌传播能力,善用临床文件与临床数据的能力,生命周期的管理能力。懂得医生的语言,患者语言与销售部语言的区别并善于运用的能力。
第五,重要客户的识别与培养能力。专业的拜访能力,客户的识别能力,客户的培养能力,客户关系的管理能力。
第六,心态管理与影响他人能力。自我心态与自我时间的管理能力,影响他人心态的能力,走进他人心灵的能力。
一个优秀的产品主任的产生非常不容易,特别是在我国的土壤中。一方面我国的高等教育体系需要改革,培养出符合社会需求的医学(药学),管理,营销的复合人才,可以设立医药营销职业学士。另一方面,各个行业与企业要主动去培养医学(药学),管理,营销的复合人才。对于已经走向产品主任的人士,我建议主动学习管理学与营销学课程,主动培养以上六大能力,从而胜任区域产品主任。通过产品主任的市场运作,让销售更容易做。这样我国的医药营销就走出低水平层次的可能,进入更专业更学术的层次,促进医药的健康持续发展。